Fehlerbehebung

Kurze Antworten auf häufige Situationen.

Ein Server bleibt „offline“

• Verbindungszeichenfolge unter Server → Bearbeiten prüfen.
• Erreichbarkeit/Firewall zwischen Monitor-Host und SQL-Server prüfen.
• Das verwendete Konto braucht VIEW SERVER STATE (bzw. die Cloud-Entsprechung) für die DMV-Abfragen.

Verbindungszeichenfolgen sind nach einem Update „weg“

Ursache war meist ein nicht lesbarer Verschlüsselungsschlüssel. Seit der Umstellung auf den festen Schlüssel passiert das nicht mehr (siehe Backup & Schlüssel). Bereits verlorene Einträge einmalig neu eingeben – danach bleiben sie stabil.

„Scan in progress“ hört nicht auf

Der Prozess wurde vermutlich mitten im Index-Scan beendet. Der Scheduler markiert solche verwaisten Läufe nach einem Timeout automatisch als fehlgeschlagen; danach ist Scan now wieder verfügbar.

Impact-Analyse dreht endlos

Der überwachte Server antwortet nicht rechtzeitig. Die Analyse bricht nach einer festen Frist mit einer klaren Meldung ab, statt endlos zu laden – erscheint eine Timeout-Meldung, ist der Zielserver langsam oder nicht erreichbar.

Benachrichtigungen kommen nicht an

• Einstellungen → Benachrichtigungen: Kanal konfiguriert und der Severity zugeordnet?
• Prüfen, ob ein Silence-Fenster (Wartung) gerade aktiv ist.
• Für E-Mail/Teams/PagerDuty die hinterlegten Zugangsdaten prüfen.

Weiterführende Betriebsdokumentation

Detaillierte Anleitungen (Deployment, Backup/Restore, Upgrade, SSO, Lizenz) liegen als Markdown im docs/-Verzeichnis der Auslieferung.